Politique d’expédition et livraison

Frais de port facturés au client : Livraison Gratuite en France

Temps de traitement : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au samedi)

Délai d’acheminement : 10 à 15 jours ouvrés (du lundi au samedi)

Le site Kotonaru peut vous proposer, au moment où vous effectuez une commande, différents modes de livraison en fonction notamment de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison.

Les conditions, frais et délais de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison que vous choisissez.

Vous serez informé, au moment où vous effectuez une commande, du (des) modes de livraison disponibles ainsi que du (des) délais et tarifs applicables.

Modes et frais de livraison

Kotonaru vous propose la livraison gratuite pour toute les livraison en France.

Territoires desservis :

Kotonaru livre les commandes en France.

Retard livraison :

En cas de retard dans la livraison, le service client du site Kotonaru s’attachera à vous en informer.

Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison en contactant notre Service Client.

Le site Kotonaru s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

Contact :

Pour le suivi de votre commande et le service après-vente, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne depuis la page contact.